Línea directa y servicio

Línea directa de LUCA

Nuestros sistemas LUCA suelen formar un sistema complejo. Con el fin de minimizar las posibles averías, ofrecemos a nuestros clientes un contrato con amplios servicios de asistencia y mantenimiento para garantizar la capacidad operativa, la calidad y la funcionalidad de los sistemas. El equipo de LUCA Hotline & Service garantiza una asistencia profesional y contribuye así a la productividad, la conservación del valor y la reducción de costes.


El objetivo es que nuestras plantas funcionen sin problemas.

Nuestra línea directa y nuestro servicio le dan la seguridad


  • Diagnóstico remoto en línea (VPN) a través del LUCA-Server
  • Amplio sistema de archivos de registro y herramientas de análisis
  • Tiempos cortos de respuesta de la línea directa
  • Personal técnico competente
  • Ayuda profesional
  • Servicio 24H
  • Mantenimiento en línea e in situ
  • Gestión de piezas de recambio

Gracias a la utilización de la moderna tecnología de comunicación en la creación de los sistemas de picking y el muy bien desarrollado sistema de archivos de registro LUCA, nuestro equipo de línea directa y servicio técnico es capaz de llevar a cabo un complejo análisis de posibles fallos incluso después de varios días. No en vano, los sistemas LUCA se encuentran entre los más estables del mercado. Nuestros clientes llevan muchos años entusiasmados con el concepto del servidor LUCA y sus ventajas.