Línea directa y servicio

Nuestros sistemas LUCA a menudo forman un sistema complejo. Con el fin de minimizar los posibles fallos como medida preventiva, ofrecemos a nuestros clientes una Contrato con una completa línea directa y servicio - servicios para asegurar la preparación operacional, Calidad y la funcionalidad de los sistemas. El equipo de la Línea de atención y servicio de LUCA asegura un apoyo profesional y así contribuye a la Productividadretención de valor y reducción de costos.


El sin problemas La operación de nuestras plantas es el objetivo.

Nuestra línea de atención al cliente y el servicio le dan la Seguridad


  • Diagnóstico remoto en línea (VPN) a través de la LUCA-Server
  • Amplio sistema de archivos de registro y herramientas de análisis
  • Tiempos de respuesta de la línea directa cortos
  • Personal técnico competente
  • Ayuda profesional
  • Servicio 24H
  • Mantenimiento en línea y en el sitio
  • Gestión de las piezas de repuesto

Gracias al uso de la moderna tecnología de comunicación en la creación de los sistemas de recogida de pedidos y a un sistema de archivos de registro de LUCA muy bien desarrollado, nuestro equipo de Línea Directa y Servicio es capaz de llevar a cabo un complejo análisis de posibles fallos incluso después de varios días. No es sin razón que los sistemas LUCA están entre los más estables del mercado. Nuestros clientes han estado entusiasmados con el concepto de servidor de LUCA y sus ventajas durante muchos años.