Reparaciones del sistema Pick-by-Light

Motivos para reparar el sistema Pick-by-Light

No hay muchos motivos para reparar un sistema Pick-by-Light. Los componentes electrónicos han demostrado su eficacia y estabilidad a lo largo de muchos años. El cableado es sencillo y el sistema BUS de los perfiles inferiores está protegido contra interferencias eléctricas.

A continuación, se enumeran algunas razones prácticas por las que las reparaciones son poco frecuentes:

• Defectos mecánicos en los indicadores de compartimentos causados por carretillas elevadoras o palés.
• Daños en el cableado debido a un uso inadecuado o a la falta de protección contra golpes.
• Cambio en las estructuras de red (cortafuegos) con interrupción de las conexiones de datos.
• Cambio de las versiones de software de los sistemas de gestión de almacenes (actualización SAP) sin previo acuerdo.

La mayoría de los fallos que vemos en la práctica son daños mecánicos causados por carretillas elevadoras debido a palés mal colocados. Los demás motivos de reparación son insignificantes en términos porcentuales.

Protección contra defectos mecánicos

La estructura de nuestros indicadores Pick-by-Light es muy robusta y está compuesta por perfiles de aluminio que se encajan entre sí. A diferencia de otros productos similares del mercado con carcasas de plástico, nuestra solución es mucho más resistente a los daños mecánicos.

Por supuesto, toda mecánica tiene sus límites. Contra la fuerza de una carretilla elevadora o una paleta pesada, solo ayuda una protección contra golpes robusta.

Las pantallas Pick-by-Light solo se pueden proteger mecánicamente de forma limitada. El preparador de pedidos debe ver claramente la luz de señalización y el indicador de cantidad. Además, tras la retirada, debe confirmar la cantidad retirada pulsando el botón de confirmación.

Sustitución o reparación de los componentes

Las pantallas y controladores individuales Pick-by-Light están equipados con microprocesadores y componentes electrónicos complejos. La reparación de los módulos dañados mecánicamente solo es posible en nuestro taller especializado autorizado. Sin embargo, en la mayoría de los casos se sustituyen los componentes. A menudo, la reparación ya no es posible debido a los defectos.

Garantía y garantía legal

¿Cuándo se aplica la garantía y cuándo no? La respuesta a esta pregunta es muy sencilla: si se trata de un defecto mecánico, la garantía no se aplica. Sin embargo, en algunos casos somos muy flexibles y sustituimos los componentes defectuosos de forma gratuita. Obtenga más información sobre la garantía del sistema Pick-by-Light en un artículo aparte.