¿Por qué LUCA Systems?

Desde 1998, las distintas industrias nos ponen a prueba con los requisitos más diversos. Sólo la comprensión exacta de los procedimientos de trabajo y de los procesos del cliente nos da la base para desarrollar nuestras soluciones de forma orientada y profesional. En los talleres conjuntos se definen y elaboran claramente los requisitos.


¿Sólo la tecnología o un concepto después de todo?

Muchas personas de orientación técnica intentan utilizar inmediatamente una determinada tecnología cuando planifican una planta. Por ello, en la fase de planificación no se suele prestar atención a los procesos, la ergonomía y los procedimientos, sino únicamente a la tecnología.

Un ejemplo del mal uso de la tecnología moderna es actualmente el Pick-by-Vision método con Google Glass. Es muy popular entre muchos responsables de la toma de decisiones debido a su efecto "innovador". La solución con Google Glass no cumple en absoluto los requisitos logísticos y no es adecuada para trabajar en el almacén, teniendo en cuenta la ergonomía cognitiva.

Según nuestra experiencia, hay que tener en cuenta el proceso, la ergonomía y sólo después la tecnología. Una correcta planificación del sistema debe tener una libertad conceptual, en la que se tengan en cuenta no sólo los factores técnicos, sino principalmente los orientados al proceso. Sólo entonces se puede determinar un sistema y unatecnología de recogidaespecíficos o incluso sus combinaciones.

LUCA dispone de muchas tecnologías y diversos dispositivos que garantizan la libertad de planificación. La integración de todas las tecnologías tiene lugar mediante el uso de un software desarrollado por nosotros del servidor LUCA, que es responsable de toda la lógica de comunicación y proceso. Sólo así pueden crearse hoy sistemas y soluciones flexibles y orientados a los objetivos.

Servidor LUCA

Todas las tecnologías LUCA se combinan en un LUCA-Server combinados en una solución homogénea.

El hardware estandarizado

Los desarrollos de LUCA se basan en varios años de experiencia con componentes de hardware profesionales de nuestras empresas asociadas, así como en productos disponibles en el mercado, que se LUCA-Server se combinan en una solución homogénea.

El desarrollo profesional de software

El desarrollo de software de LUCA se basa en los paquetes de software más modernos y siempre actualizados. Las tecnologías utilizadas garantizan a nuestros clientes, así como a nosotros mismos, una plataforma estable y orientada al futuro. Seguimos constantemente la evolución del mercado y sólo introducimos las innovaciones probadas y útiles.

El software LUCA ha sido desarrollado completamente por nosotros y es independiente de productos de terceros (sólo sistemas operativos y bases de datos). La instalación del software LUCA se realiza principalmente a través de una VPN en servidores virtuales o físicos in situ. La estructura de la red, el sistema operativo y la base de datos son necesarios in situ.

Conceptos y gestión de proyectos

Gracias a la adecuada cooperación de los equipos en el concepto y el desarrollo de software, conseguimos un muy buen rendimiento en la creación de soluciones. Procesos cortos de toma de decisiones y desarrollos orientados a la práctica, que a menudo se coordinan con la cooperación de los gestores del proyecto y los usuarios finales. La gestión centralizada del proyecto simplifica la comunicación con otras empresas que participan en él. Los detalles se documentan en especificaciones de requisitos preparadas por profesionales.

Puesta en marcha y formación

La instalación y la puesta en marcha del software LUCA y las pruebas de interfaz con otros sistemas suelen realizarse en línea a través de una conexión VPN. Tras la puesta en marcha de la interfaz y la instalación de los sistemas LUCA in situ, se procede a la puesta en marcha de los procesos. Damos gran importancia a un sistema de gestión de errores bien desarrollado. Las fases de puesta en marcha y prueba van seguidas de la formación in situ de los usuarios clave y de los técnicos que posteriormente prestarán servicio y asistencia (línea directa de nivel 1) in situ.

Línea directa y servicio

Para las plantas en funcionamiento ofrecemos una línea directa y un servicio de asistencia. Gracias a los sistemas ampliados de archivos de registro de LUCA con reorganización automática y supervisión en línea, nuestra línea de atención telefónica puede responder a la mayoría de las preguntas en línea y por teléfono y resolver posibles problemas. La estabilidad y el funcionamiento sin problemas de los sistemas son para nosotros el objetivo más importante y una característica de los sistemas LUCA.