Nasze systemy LUCA często stanowią złożone urządzenia. Aby zapobiegać ewentualnym awariom, oferujemy naszym klientomumowęobejmującą kompleksowe usługi pomocy technicznej i serwisowe, które zapewniają gotowość do pracy, jakość ifunkcjonalność urządzeń. Zespół pomocy technicznej i serwisowej LUCA zapewnia profesjonalną pomoc, przyczyniając się tym samym do zwiększenia wydajności, utrzymania wartości i redukcji kosztów.
Naszym celem jest bezawaryjna praca naszych urządzeń.
Nasza infolinia i serwis zapewniają Państwu bezpieczeństwo.
- Zdalna diagnostyka online (VPN) za pośrednictwem LUCA-Server
- Rozbudowany system plików dziennika i narzędzia analityczne
- Krótki czas reakcji infolinii
- Kompetentny personel specjalistyczny
- Profesjonalna pomoc
- Całodobowy serwis
- Konserwacja online i na miejscu
- Zarządzanie częściami zamiennymi
Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii komunikacyjnych przy tworzeniusystemów kompletacji zamówieńoraz bardzo dobrze rozbudowanemu systemowi plików dziennika LUCA, nasz zespół pomocy technicznej i serwisu jest w stanie przeprowadzić kompleksową analizę ewentualnych usterek nawet po kilku dniach. Nie bez powodu urządzenia LUCA należą do najbardziej stabilnych na rynku. Od wielu lat nasi klienci są zachwyceni koncepcją serwera LUCA i jego zaletami.
