Hotline & Serwis

Nasze systemy LUCA często tworzą złożony system. W celu zminimalizowania ewentualnych usterek, jako środek zapobiegawczy, oferujemy naszym klientom Umowa z kompleksową infolinią i serwisem - usługi zapewniające gotowość operacyjną, Jakość i funkcjonalność systemów. Zespół LUCA Hotline & Service zapewnia profesjonalne wsparcie i tym samym przyczynia się do Produktywnośćutrzymanie wartości i obniżenie kosztów.


Bezproblemowo Działanie naszych zakładów jest celem.

Nasza infolinia i serwis oferują Bezpieczeństwo


  • Zdalna diagnostyka online (VPN) poprzez LUCA-Server
  • Rozbudowany system plików dziennika i narzędzia analizy
  • Krótkie czasy reakcji gorącej linii
  • Kompetentny personel techniczny
  • Profesjonalna pomoc
  • Serwis 24H
  • Konserwacja online i na miejscu
  • Zarządzanie częściami zamiennymi

Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii komunikacyjnych przy tworzeniu systemów kompletacji zamówień oraz bardzo dobrze rozwiniętego systemu plików logów LUCA, nasz zespół Hotline & Service jest w stanie przeprowadzić kompleksową analizę ewentualnych usterek nawet po kilku dniach. Nie bez powodu systemy LUCA należą do najbardziej stabilnych na rynku. Nasi klienci od wielu lat z entuzjazmem odnoszą się do koncepcji serwera LUCA i jego zalet.