Telefon: +48 603 131747
LUCA Logistic Solutions

Pick-by-Voice w 2023 r.

Wybieranie i sortowanie z obsługą głosową

Pracownik otrzymuje polecenia za pośrednictwem zestawu słuchawkowego i potwierdza działania za pomocą poleceń głosowych lub skanerów kodów kreskowych.

Pick by Voice

Pick by Voice są jednymi ze standardów wśród wielu procesów kompletacji. Proces kompletacji oparty na głosie został opracowany około 1995 roku i miał na celu wsparcie pracowników kompletujących w poprawie wydajności kompletacji. Jednak w tamtym czasie rozpoznawanie głosu nie działało dobrze.

Czym jest Pick by Voice?

Pick by Voice jest nowoczesną metodą wybierania i działa z mową.

Jak działa Pick by Voice?

  1. Lista kompletacji (zamówienie) jest przygotowywana przez system zarządzania magazynem w sekwencji procesów zoptymalizowanej pod kątem trasy i wysyłana na adres LUCA-Server . Można rozpocząć kompletację bez użycia papieru.
  2. Strona LUCA-Server kontroluje proces i wysyła polecenia do terminala głosowego. Instrukcje są wydawane osobie kompletującej za pośrednictwem zestawu słuchawkowego.
    (np. "przejdź do korytarza 7", "pojemnik A02 05 14", "3 sztuki").
    Osoba kompletująca może wielokrotnie powtarzać bieżącą instrukcję głosową za pomocą polecenia głosowego "powtórz" podczas pracy.
  3. Osoba kompletująca potwierdza głosowo korytarz ("7OK"), miejsce przechowywania ("57 OK" jako cyfra kontrolna) i swoje usunięcie ("3 OK"). Oprogramowanie terminala głosowego analizuje jego głos. Wysokiej jakości oprogramowanie konwertuje polecenia głosowe na polecenia tekstowe.

Potwierdzenie pobrania (acknowledgement) jest wysyłane do systemu zarządzania magazynem za pośrednictwem strony LUCA-Server. Dalsze przetwarzanie, kolejny dialog głosowy procesu kompletacji i komunikacja ze sprzętem również odbywa się centralnie za pośrednictwem serwera.

Osoba kompletująca może regulować głośność, szybkość wymowy i inne parametry za pomocą sterowania głosowego podczas kompletacji.

Sprzęt

Standardowy system składa się z następujących elementów:

  • Słuchawki z mikrofonem (zestaw słuchawkowy). Alternatywnie, pracownik może korzystać z kamizelki systemowej z wbudowanym mikrofonem i głośnikami.
  • Terminal głosowy z paskiem lub klipsem zapewnia komunikację WiFi z systemem i rozpoznaje głos.
  • Wymienna bateria (wystarcza na 10-12 godzin użytkowania) z ładowarką.

Rozszerzenia

Następujące rozszerzenia są dostępne dla nas jako dostawcy systemu:

  • Ręczny skaner kodów kres kowych do odczytu przedmiotów lub numerów seryjnych (standard logistyczny do kompletacji zamówień)
  • Wyświetlacze ePaper jako dynamiczne wyświetlacze cyfr kontrolnych w każdym schowku (zmiana np. co 10 minut)
  • Pick-by-Point® jako dodatkowy system kompletacji do bezpośredniego wyświetlania lokalizacji magazynowych. To hybrydowe rozwiązanie znacznie zwiększa efektywność i wydajność.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące systemu głosowego, chętnie pomożemy Ci jako dostawca. W kolejnych artykułach opiszemy temat Pick by Voice opiszemy temat bardziej szczegółowo.

Mamy wieloletnie doświadczenie w kompletacji zamówień bez użycia papieru

Systemy dla logistyki i produkcji

Pick-by-Voice

Pick by Voice i SAP

Nie ma problemu. Nasz LUCA-Server zapewnia optymalne połączenie z każdym systemem zarządzania magazynem, a także z SAP. Systemy mogą wymieniać dane między sobą za pośrednictwem RFC, IDOC, baz danych lub TCP/IP.

Zalety

Zalety Pick by Voice w skrócie:

  • Elastyczne zastosowanie w logistyce magazynowej dzięki lekkiej, przenośnej technologii głosowej (wearables)
  • Zorientowana na zamówienia, sterowana głosowo kompletacja z bezpośrednim przechwytywaniem danych z list kompletacyjnych
  • Idealny do pracy nad jednym zadaniem (tylko wtedy wysoka wydajność)
  • Wolne ręce i oczy podczas kompletacji zamówień (swoboda ruchów i dobra komunikacja głosowa)
  • Z Lydia® od topsystem: rozpoznawanie głosu niezależne od mówcy (system głosowy bez uczenia). Ufamy Lydia® jako dostawcy systemu.

Wady

Pick by Voice Ma jednak również pewne wady, które obciążają system:

  • Wysoki poziom błędu spowodowany zapamiętywaniem cyfr kontrolnych dla mniejszych łożysk
  • Utrata czasu i wydajności kompletacji z powodu wielu poleceń głosowych (osoba kompletująca musi dużo mówić).
  • Nie nadaje się do Multi-Order-Picking (tylko proste listy kompletacji działają dobrze). Osoba kompletująca może stracić orientację w miejscu przechowywania podczas dystrybucji towarów do kilku zamówień.
  • Stosunkowo niska wydajność kompletacji w porównaniu do innych systemów pick-by.
  • Wysokie obciążenie pracowników przy dużej prędkości (słaba ergonomia poznawcza systemu i niska akceptacja pracowników w przypadku nieprawidłowego użytkowania).

Kiedy należy stosować system Pick-by-Voice w logistyce magazynowej?

Metoda sterowana głosem (sterowana głosem) może być z wielką korzyścią wykorzystywana w logistyce firmy do wolnej i średnio szybkiej kompletacji bez użycia papieru w dużych magazynach paletowych. Jednak wymagania wobec operatora (osoby kompletującej zamówienia) nie mogą być zbyt wysokie. Osoba kompletująca zamówienia musi być w stanie dostosować się do systemu sterowania głosowego. W przeciwnym razie bardzo szybko dojdzie do wzrostu liczby błędów i spadku produktywności. W tym miejscu kompletacja głosowa ma swoje ograniczenia.

Pick by Voice nie nadaje się dobrze w logistyce do wysokowydajnej kompletacji z regałów półkowych lub regałów przepływowych. Do kompletacji zamówień z palet bardzo dobrze nadaje się Pick by Voice .

Jako dostawca wielu metod kompletacji, chętnie łączymy Pick by Voice z innymi systemami, aby stworzyć zoptymalizowane rozwiązanie całościowe (przeczytaj także o naszych koncepcjach hybrydowych).

Obsługiwane języki

Wyjście głosowe (wyjście)

arabski, baskijski, bengalski (Indie), bhojpuri (Indie), bułgarski (Bułgaria), kantoński (Hongkong), kataloński, chorwacki, czeski, duński, dongbei (Chiny), niderlandzki (Belgia, Holandia), angielski (Australia, Wielka Brytania, Indie, Irlandia, Szkocja, RPA, USA), farsi, fiński, francuski (Kanada, Francja), galicyjski, niemiecki, grecki, hebrajski, hindi, węgierski, indonezyjski, włoski, japoński, kannada, koreański, malajski, mandaryński (Chiny, Tajwan), marathi, norweski, polski, portugalski (Brazylia, Portugalia), rumuński, rosyjski, szanghajski (Chiny), syczuański, słowacki, hiszpański (Argentyna, Chile, Kolumbia, Meksyk, Hiszpania), szwedzki, tamilski, telugu, tajski, turecki, ukraiński, walencki, wietnamski

Wejście głosowe (wejście)

arabski (region Zatoki Perskiej), bułgarski (Bułgaria), kantoński (Hongkong), czeski (Czechy), duński (Dania), niderlandzki (Holandia, Belgia), angielski (USA, Anglia, Australia, Szkocja, Irlandia, Indie, RPA), perski, fiński (Finlandia), francuski (Kanada, Francja), niemiecki (Niemcy), grecki (Grecja), hebrajski (Izrael), hindi (Indie), węgierski (Węgry), indonezyjski (Indonezja), włoski (Włochy), japoński (Japonia), koreański (Korea Południowa), mandaryński (Chiny), norweski (Bokmal, Norwegia), polski (Polska), portugalski (Portugalia, Brazylia), rosyjski (Federacja Rosyjska), syczuański (Chiny), słowacki, hiszpański (Hiszpania, kataloński, baskijski, Meksyk), szwedzki (Szwecja), tajski (Tajlandia), turecki (Turcja)

Wnioski

Pick by Voicejako obsługiwane głosowo rozwiązanie do kompletacji bez użycia papieru, jest bardzo elastyczne w intralogistyce i może być doskonale wykorzystywane do powolnej i średniej wydajności kompletacji w dużych magazynach. Oprogramowanie niezależne od mówcy zapewnia łatwe wprowadzenie dla osoby kompletującej zamówienia i zapewnia bardzo dobre wyniki analizy mowy w ustawionym języku. Nawet w trudnych i hałaśliwych środowiskach poziom błędów jest bardzo niski! Nadaje się również do logistyki w magazynie chłodniczym. Cyfry kontrolne w miejscach przechowywania powinny być lepiej zastąpione skanerami lub różnymi rozszerzeniami.

Więcej informacji można również znaleźć w Wikipedii.


Alternatywne systemy pick-by:
Pick-by-Light, Pick-by-Point ®, Pick-by-Cart, Pick-by-Frame ®

Przegląd wszystkich systemów kompletacji zamówień LUCA można znaleźć na stronie: Systemy LUCA.