Comercio electrónico
Los requisitos de la industria están muy orientados a las cantidades. El objetivo es despachar rápidamente los envíos y maximizar el número de artículos pedidos. Al mismo tiempo, deben evitarse en la medida de lo posible las entregas posteriores. No obstante, en un sistema de tienda cabe esperar un fuerte flujo de devoluciones.
¿Cantidad o calidad en el comercio electrónico?
Dependiendo del valor del artículo y de otros requisitos específicos (lotes, números de serie, etc.), se presta más o menos atención a la calidad cuando se preparan artículos de comercio electrónico. El elevado volumen y el trabajo orientado al rendimiento, así como la rápida fluctuación de los empleados, requieren sistemas de picking sencillos y autoexplicativos (como Pick to LightPick-by-Frame®, Pick-by-Point®). Por tanto, los sistemas y el software LUCA deben ser muy flexibles y rápidamente personalizables. Debido al alto rendimiento Voice Picking sólo es adecuado para ello hasta cierto punto.
¿Manual o automático?
Una fuerte automatización no siempre es adecuada para el comercio electrónico. En función de la utilización estacional de los distintos almacenes, suelen ser mejores los sistemas sencillos y flexibles. Los almacenes totalmente automatizados que se controlan mediante una sofisticada tecnología de transporte y sistemas de flujo de materiales suelen ser la mejor solución para un rendimiento constante del almacén y un personal constante.
Recogida individual
Este método implica un pedido que debe recogerse en el almacén. Este método manual, que no es muy eficaz, se sigue utilizando a menudo hoy en día en muchos almacenes de comercio electrónico en los que todavía se utilizan listas de papel. Los recorridos que realizan los empleados durante la rutina diaria no son óptimos. Este método es muy adecuado para grandes pedidos con volúmenes elevados y pedidos urgentes. Si con este método se utiliza la tecnología de transporte automático con un sistema de control del flujo de materiales, el rendimiento puede aumentar considerablemente. LUCA dispone de varios sistemas para apoyar este método de preparación de pedidos y, sobre todo, para garantizar la calidad: Pick-by-Scan, Pick-to-Light system,Voice Pickingsistemas de flujo de materiales. La decisión sobre qué sistema con el software LUCA es el más adecuado para el uso en comercio electrónico se toma junto con los planificadores y los clientes durante los talleres.
Multi-Order-Picking
Con este método, varios pedidos se preparan simultáneamente en un carro de picking. Varios artículos para varios pedidos se toman de un compartimento de almacenamiento y se distribuyen directamente a la demanda. De este modo, se recogen varios pedidos simultáneamente en una sola pasada por el almacén. El picking con una lista de picking en papel no es adecuado para esto y sólo debe ser realizado por empleados experimentados debido a la posibilidad de errores. El problema de este método sin apoyo técnico es que la distribución de los artículos recogidos en las cantidades correctas a los compartimentos correctos suele dar lugar a confusiones. El software LUCA admite este método con varios sistemas muy adecuados (véase Pick-by-Cart o Pick-by-Frame®). Para decidir cuál es el método adecuado, primero deben analizarse diversos parámetros y factores en los talleres.
Recogida en varios pasos
En los grandes almacenes con una estructura de artículos y pedidos variada, a menudo tiene sentido dividir el picking en dos etapas. Al principio, se crea un lote con N pedidos. En la primera etapa, todos los artículos del lote se recogen del almacén en cajas o contenedores de recogida optimizando la ruta. En la segunda etapa, los artículos del lote activado se escanean (ventaja: garantía de calidad adicional, desventaja: manipulación repetida) y se clasifican en los compartimentos de destino (pedidos). Para ambas etapas se dispone de varios sistemas LUCA con el software profesional LUCA.
Embalaje
Una vez que todos los artículos recogidos se han asignado a un pedido, los paquetes se embalan y se preparan para su envío. En función del flujo de trabajo y los requisitos, los puestos de embalaje están equipados con impresoras de albaranes y etiquetas de envío, cajas de cartón, etiquetas especiales, etc. Los sistemas LUCA permiten, por ejemplo, clasificar el material publicitario y/o los vales en función del cliente y del pedido. En algunos sistemas altamente automatizados también se utilizan precintadoras de cajas de cartón y estaciones de etiquetado automático.
Consolidación y clasificación
En el caso de pedidos de gran volumen, las cajas individuales o incluso varios palés deben reunirse y prepararse para su expedición. Existen varios métodos de consolidación con las soluciones LUCA. En la salida de mercancías, las cajas y palés individuales también se clasifican de forma manual o totalmente automática, en función del destino, el país o el expedidor. La zona de salida de mercancías suele estar equipada con la tecnología de transporte adecuada.
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