comercio electrónico

¿Cantidad o calidad en el comercio electrónico?

Dependiendo del valor del artículo y otros requisitos específicos (lotes, números de serie, etc.), se presta más o menos atención a la calidad durante la preparación de los artículos de comercio electrónico. El trabajo intensivo orientado a la cantidad y al rendimiento, así como la rápida fluctuación de los empleados, requieren sistemas de preparación de pedidos sencillos e intuitivos (como Pick by Light, Pick-by-Frame® o Pick-by-Point®). Por lo tanto, los sistemas y el software LUCA deben ser muy flexibles y adaptables rápidamente. Debido al alto rendimiento, Voice Picking solo es adecuado para ello de forma limitada.

¿Manual o automático?

La automatización avanzada no siempre es adecuada para el comercio electrónico. Dependiendo de la carga de trabajo estacional de cada almacén, a menudo son mejores los sistemas sencillos y flexibles. Si el rendimiento del almacén y la plantilla son constantes, los almacenes totalmente automatizados, controlados por sistemas avanzados de transporte y flujo de materiales, suelen ser la mejor solución.

Selección individual

Este método consiste en un pedido que debe prepararse desde el almacén. El método manual, que no es muy eficaz, se sigue utilizando hoy en día en muchos almacenes de comercio electrónico en los que aún se utilizan listas en papel. Los recorridos que realizan los empleados a lo largo del día no son óptimos. El método es adecuado para pedidos grandes con mucho volumen y pedidos urgentes. Si se utiliza una tecnología de transporte automático con control del flujo de materiales, el rendimiento puede aumentar considerablemente. Para respaldar este método de preparación de pedidos y, sobre todo, para garantizar la calidad, LUCA dispone de varios sistemas: Pick-by-Scan,sistema Pick-by-Light, Voice Picking, sistemas de flujo de materiales. La decisión sobre qué sistema es el más adecuado para el uso en comercio electrónico con el software LUCA se elabora en el marco de los talleres junto con los planificadores y los clientes.

Multi-Order-Picking

En este método, se preparan varios pedidos al mismo tiempo en un carro de preparación de pedidos. Se retiran varios artículos de un compartimento del almacén para varios pedidos y se distribuyen directamente de forma adecuada. De este modo, con una sola pasada por el almacén, se preparan varios pedidos al mismo tiempo. La preparación de pedidos con una lista de papel no es adecuada para este fin y, debido a la posibilidad de que se produzcan errores, solo debe ser realizada por empleados con experiencia. El problema de este método sin apoyo técnico es que la distribución de los artículos retirados en las cantidades adecuadas a los compartimentos correspondientes a menudo da lugar a confusiones. El software LUCA es compatible con este método gracias a varios sistemas adecuados para ello (véase Pick-by-Cart o Pick-by-Frame®). Para decidir cuál es el método adecuado, primero deben analizarse diversos parámetros y factores en talleres.

Recogida en varios pasos

En grandes almacenes con una estructura versátil de artículos y pedidos, a menudo resulta útil dividir la preparación de pedidos en dos etapas. Al principio se crea un lote con N pedidos. En la primera etapa, todos los artículos del lote se recogen del almacén en cajas colectoras o contenedores, optimizando las rutas. En la segunda fase, los artículos del lote activado se escanean (ventaja: control de calidad adicional; desventaja: nueva manipulación) y se clasifican en los compartimentos de destino (pedidos). Para facilitar ambas fases, se dispone de diversos sistemas LUCA con el software profesional LUCA.

Embalaje

Una vez que todos los artículos seleccionados se han asignado a un pedido, los paquetes se empaquetan y se preparan para su envío. Las estaciones de embalaje se equipan, según el flujo de trabajo y las necesidades, con impresoras de albaranes y etiquetas de envío, cajas de cartón, etiquetas especiales, etc. Los sistemas LUCA facilitan, por ejemplo, la clasificación específica por cliente y pedido de material publicitario y/o vales. En algunas instalaciones altamente automatizadas también se utilizan cerradoras de cajas y estaciones de etiquetado automáticas.

Consolidación y clasificación

En el caso de pedidos de gran volumen, las cajas individuales o incluso varios palés deben reunirse y prepararse para su envío. Las soluciones LUCA ofrecen diferentes métodos para la consolidación. Las cajas y palés individuales también se clasifican de forma manual o totalmente automática en la salida de mercancías, según el destino, el país o el remitente. La salida de mercancías suele estar equipada con la tecnología de transporte adecuada.

Infórmese también sobre la preparación de pedidos.