Voice Picking

Lydia® es la mejor tecnología para la selección guiada por voz en Voice Picking .
LUCA es un proveedor de sistemas con conexión directa a SAP.

Una mujer con auriculares en el almacén recogiendo con Pick by Voice

Tenemos muchos años de experiencia en la recolección sin papel

Sistemas para
Logística y producción

Voice Picking

Voice Picking made in Germany

Voice Picking es una tecnología de voz para la recolección sin papel en la intralogística. El recolector se comunica con el sistema de gestión de almacenes o con SAP por voz.


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Voice Picking Las soluciones se encuentran entre los estándares de los muchos procesos de recolección. El procedimiento de recolección con soporte de voz se desarrolló alrededor de 1995 y fue diseñado para apoyar a los recolectores en la mejora del rendimiento de la recolección. Sin embargo, en ese momento, el reconocimiento de voz no funcionaba bien. Como proveedor de numerosos métodos de recolección, elegimos el reconocimiento de voz Lydia®.

Voice Picking Hardware (LUCA como proveedor)

El sistema estándar consta de los siguientes componentes:

  • Auriculares con un micrófono (headset). Alternativamente, el recolector puede usar el Lydia® VoiceWear® como un chaleco del sistema con micrófono y altavoces incorporados durante la recolección.
  • Terminal de voz con cinturón o clip (por ejemplo, Voxter® de topsystem u otros dispositivos). Garantiza la comunicación WiFi con el sistema y realiza el reconocimiento de voz.
  • Batería intercambiable (dura de 10 a 12 horas de trabajo) con cargadores.

Voice Picking Mejoras del sistema

Como proveedor de sistemas tenemos las siguientes extensiones a nuestra disposición:

  • Lector de código de barras en el dorso de la mano para leer artículos o números de serie (estándar de logística para la recogida)
  • El ePaper se muestra como indicadores dinámicos de dígitos de control en cada compartimento de almacenamiento (cambio, por ejemplo, cada 10 minutos)
  • Pick-by-Point® como un sistema suplementario de picking para la visualización directa de los almacenes. Esta solución híbrida aumenta enormemente la eficiencia y el rendimiento.

Si tiene alguna pregunta sobre el sistema de soporte de voz, estaremos encantados de ayudarle como su proveedor. En otros artículos describiremos el tema Voice Picking con más detalle.

Voice Picking y SAP

No hay problema. Nuestro LUCA-Server asegura una conexión óptima con cualquier sistema de gestión de almacenes y también con SAP. A través de RFC, IDOC, bases de datos o TCP/IP los sistemas pueden intercambiar datos entre sí.

¿Cómo funciona Voice Picking?

  1. El sistema de gestión de almacenes prepara la lista de picking (pedido) en la secuencia de proceso optimizada para la ruta y LUCA-Server la envía al cliente. La recolección sin papel puede comenzar.
  2. Esto LUCA-Server controla el proceso y envía los comandos a la terminal de voz. Las instrucciones se dan al recolector a través de los auriculares.
    (por ejemplo, "ir al pasillo 7", "lugar de almacenamiento A02 05 14", "3 piezas").
    Cuando se trabaja, el recolector puede repetir la instrucción de voz actual una y otra vez con un comando de voz "repetir".
  3. El recolector confirma el pasillo ("7 OK"), el lugar de almacenamiento ("57 OK" como dígito de control) y su eliminación ("3 OK") por entrada de voz. El software de la terminal de voz analiza su voz. El software Lydia® de alta calidad convierte los comandos de voz en comandos de texto.

El recolector puede ajustar el volumen, la velocidad de pronunciación y otros parámetros mediante el control de voz durante la recolección.

La confirmación de la retirada (acuse de recibo) se envía al Sistema de Gestión de Almacenes a través del LUCA-Server. El procesamiento posterior, el siguiente diálogo de voz del proceso de selección y la comunicación con el hardware de Voxter® también se realiza de forma centralizada a través del servidor.

Voice Picking Ventajas

Las ventajas de Voice Picking de un vistazo:

  • Uso flexible en la logística de los almacenes mediante tecnología de voz ligera y portátil (vestimenta)
  • Selección orientada a los pedidos, guiada por la voz con adquisición directa de datos de las listas de selección
  • Óptimo para trabajar en un trabajo (sólo entonces de alta eficiencia)
  • Manos y ojos libres al recoger (libertad de movimiento y buena salida de voz)
  • Con Lydia® de topsystem: reconocimiento de voz independiente del hablante (sistema de voz sin teach-in). Confiamos en Lydia® como proveedor de sistemas

Voice Picking Desventajas

Sin embargo,Voice Picking también tiene una serie de desventajas que ponen a prueba el sistema:

  • Alta tasa de error debido a la memorización de los dígitos de control para almacenes más pequeños
  • Pérdida en el tiempo de recolección y en el rendimiento de la recolección debido a muchas entradas de voz (el recolector tiene que hablar mucho).
  • No es adecuado para Multi-Order-Picking (sólo las simples listas de selección funcionan bien) El recolector puede perder la orientación en el almacén cuando distribuye la mercancía a varios pedidos.
  • Línea de selección relativamente baja en comparación con otros sistemas de selección.
  • Alto estrés en los empleados a alta velocidad (débil ergonomía cognitiva con el sistema y baja aceptación de los empleados en caso de uso incorrecto)

¿Cuándo debería utilizarse el sistema Voice Picking en la logística de los almacenes?

El método de guía por voz (controlado por voz) puede utilizarse muy bien en la logística de una empresa para la preparación de pedidos sin papel a velocidad lenta y media en grandes almacenes de paletas con ventaja. Sin embargo, las exigencias para el operador (recolector) no deben ser demasiado altas. El recolector debe ser capaz de adaptarse al control por voz. De lo contrario, los errores aumentan muy rápidamente y la productividad disminuye. Aquí es donde la recogida de pedidos con soporte de voz tiene sus límites.

Voice Picking no está bien adaptado en la logística para la recogida con alto rendimiento de estanterías o estanterías de flujo. Para recoger de las paletas Voice Picking es muy adecuado. Como proveedor de muchos métodos de recolección, nos complace combinar Voice Picking con otros sistemas para crear una solución global óptima (lea también sobre nuestros conceptos híbridos).

Idiomas apoyados por Lydia

Salida de voz (output)

Árabe, vasco, bengalí (India), bhojpuri (India), búlgaro (Bulgaria), cantonés (Hong Kong), catalán, croata, checo, danés, dongbei (China), neerlandés (Bélgica, Países Bajos), inglés (Australia, Gran Bretaña, India, Irlanda, Escocia, Sudáfrica, EE.UU.), persa, finlandés, francés (Canadá, Francia), gallego, alemán, griego, hebreo, hindi Húngaro, indonesio, italiano, japonés, kannada, coreano, malayo, mandarín (China, Taiwán), maratí, noruego, polaco, portugués (Brasil, Portugal), rumano, ruso, shanghainés (China), sichuanés, eslovaco, español (Argentina, Chile, Colombia, México, España), sueco, tamil, telugu, tailandés, turco, ucraniano, valenciano, vietnamita

Voz Entrada de voz (entrada)

Árabe (Región del Golfo), búlgaro (Bulgaria), cantonés (Hong Kong), checo (República Checa), danés (Dinamarca), holandés (Países Bajos, Bélgica), inglés (EE.UU., Inglaterra, Australia, Escocia, Irlanda, India, Sudáfrica), persa, finlandés (Finlandia), francés (Canadá, Francia), alemán (Alemania), griego (Grecia), hebreo (Israel), hindi (India), Húngaro (Hungría), indonesio (Indonesia), italiano (Italia), japonés (Japón), coreano (Corea del Sur), mandarín (China), noruego (Bokmal, Noruega), polaco (Polonia), portugués (Portugal, Brasil), ruso (Federación de Rusia), sichuanés (China), eslovaco, español (España, catalán, vasco, México), sueco (Suecia), tailandés (Tailandia), turco (Turquía)

Conclusión

Voice Picking, como solución de voz para la recolección sin papel, es muy flexible en la intralogística y puede utilizarse excelentemente para un rendimiento lento y medio en la recolección en grandes zonas de almacenamiento. El software Lydia®, independiente del hablante, asegura una fácil implementación para el encargado de los pedidos y proporciona muy buenos resultados del análisis de la voz en el idioma seleccionado. ¡Incluso en ambientes difíciles y ruidosos la tasa de error con Lydia® es muy baja! También es adecuado para la logística en un almacén frigorífico. Los dígitos de control de los almacenes deberían ser reemplazados por escáneres o varias extensiones.

Suministramos los sistemas de Voice Picking con Lydia® y conectamos nuestros sistemas a cualquier sistema de gestión de almacenes o SAP.

Nota: Lydia® es una marca registrada de topsystem.


Como proveedor de sistemas, también suministramos sistemas alternativos de recogida:
Pick-to-Light, Pick-by-Point ®, Pick-by-Cart, Pick-by-Frame ®etc.

Puede encontrar una visión general de todos los sistemas de recogida de pedidos de LUCA en la página: Sistemas LUCA.

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