Voice Picking en 2023
Recogida y clasificación por voz
El empleado recibe las órdenes a través de los auriculares y confirma las actividades mediante comandos de voz o escáneres de códigos de barras.
Pick by Voice son uno de los estándares entre los numerosos procesos de picking. El proceso de picking basado en la voz se desarrolló en torno a 1995 y su objetivo era ayudar a los preparadores de pedidos a mejorar su rendimiento. En aquel momento, sin embargo, el reconocimiento de voz no funcionaba bien.
¿Qué es Pick by Voice?
Pick by Voice es un método de picking moderno y funciona con el habla.
¿Cómo funciona Pick by Voice?
- El sistema de gestión de almacenes prepara la lista de picking (pedido) en la secuencia de proceso de ruta optimizada y la envía a LUCA-Server . La preparación de pedidos sin papel puede comenzar.
- LUCA-Server controla el proceso y envía las órdenes al terminal de voz. Las instrucciones se envían al recolector a través de auriculares.
(por ejemplo, "ir al pasi l lo 7", "ubi cación
05 14", "3 piezas"). El recolector puede repetir la instrucción de voz actual una y otra vez con un comando de voz "repetir " mientras trabaja. - El recolector confirma el pasillo ("7 OK"), el almacén ("57 OK" como dígito de control) y su retirada ("3 OK") por voz. El software del terminal de voz analiza su voz. El software de alta calidad convierte los comandos de voz en comandos de texto.
La confirmación de la retirada (acuse de recibo) se envía al sistema de gestión del almacén a través de LUCA-Server. El procesamiento posterior, el siguiente diálogo de voz del proceso de picking y la comunicación con el hardware también tienen lugar de forma centralizada a través del servidor.
El recolector puede ajustar el volumen, la velocidad de pronunciación y otros parámetros mediante el control por voz durante la recolección.
El hardware
El sistema estándar consta de los siguientes componentes:
- Auriculares con micrófono (cascos). Alternativamente, el recogedor puede utilizar un chaleco de sistema con micrófono y altavoces incorporados al recoger.
- El terminal de voz con cinturón o clip garantiza la comunicación WiFi con el sistema y realiza el reconocimiento de voz.
- Batería reemplazable (dura entre 10 y 12 horas de uso) con cargadores.
Extensiones
Como proveedor del sistema, disponemos de las siguientes extensiones:
- Escáner de códigos de barras manual para la lectura de artículos o números de serie (estándar logístico para la preparación de pedidos)
- Pantallas ePaper como indicadores dinámicos de dígitos de control en cada compartimento de almacenamiento (cambian, por ejemplo, cada 10 minutos).
- Pick-by-Point® como sistema de picking complementario para la visualización directa de las ubicaciones en almacén. Esta solución híbrida aumenta enormemente la eficiencia y el rendimiento.
Si tiene alguna pregunta sobre el sistema asistido por voz, estaremos encantados de ayudarle como proveedores. En otros artículos describiremos el tema Pick by Voice describiremos el tema con más detalle.
Tenemos muchos años de experiencia en la preparación de pedidos sin papel
Sistemas de logística y producción
Voice Picking
Pick by Voice y SAP
Ningún problema. Nuestra LUCA-Server garantiza una conexión óptima con todos los sistemas de gestión de almacenes y también con SAP. Los sistemas pueden intercambiar datos entre sí a través de RFC, IDOC, bases de datos o TCP/IP.
Ventajas
Las ventajas de Pick by Voice de un vistazo:
- Uso flexible en logística de almacenes gracias a la tecnología de voz ligera y portátil (wearables)
- Preparación de pedidos guiada por voz con captura directa de datos de las listas de picking
- Ideal para trabajar en un solo puesto (sólo entonces alta eficiencia)
- Manos y ojos libres durante la preparación de pedidos (libertad de movimientos y buena emisión de voz)
- Con Lydia® de topsystem: reconocimiento de voz independiente del hablante (sistema de voz sin teach-in). Confiamos en Lydia® como proveedor de sistemas.
Desventajas
Pick by Voice Sin embargo, también tiene algunas desventajas que sobrecargan el sistema:
- Alto porcentaje de errores debido a la memorización de los dígitos de control para rodamientos más pequeños.
- Pérdida de tiempo y rendimiento de la recogida debido a muchas entradas de voz (el recogedor tiene que hablar mucho).
- No es adecuado para Multi-Order-Picking (sólo funcionan bien las listas de picking sencillas). El recolector puede perder la orientación en el almacén al distribuir la mercancía entre varios pedidos.
- Rendimiento de picking relativamente bajo en comparación con otros sistemas pick-by.
- Elevada carga de trabajo para los empleados a gran velocidad (escasa ergonomía cognitiva con el sistema y baja aceptación de los empleados en caso de uso incorrecto).
¿Cuándo debe utilizarse un sistema Voice Picking en la logística de almacenes?
El método guiado por voz (controlado por voz) puede utilizarse con gran provecho en la logística de una empresa para la preparación de pedidos lenta y medianamente rápida sin papel en grandes almacenes de palés. Sin embargo, las exigencias al operario (preparador de pedidos) no deben ser demasiado elevadas. El preparador de pedidos debe ser capaz de adaptarse al sistema de control por voz. De lo contrario, los errores aumentan muy rápidamente y la productividad disminuye. Aquí es donde la preparación de pedidos por voz tiene sus límites.
Pick by Voice no es muy adecuado en logística para el picking de alto rendimiento de estanterías o flow racks. Para la preparación de pedidos a partir de palés, Pick by Voice es muy adecuado.
Como proveedor de muchos métodos de picking, también nos complace combinar Pick by Voice con otros sistemas para crear una solución global optimizada (lea también sobre nuestros conceptos híbridos).
Idiomas admitidos
Salida de voz (salida)
Árabe, vasco, bengalí (India), bhojpuri (India), búlgaro (Bulgaria), cantonés (Hong Kong), catalán, croata, checo, danés, dongbei (China), neerlandés (Bélgica, Países Bajos), inglés (Australia, Gran Bretaña, India, Irlanda, Escocia, Sudáfrica, EE.UU.), farsi, finés, francés (Canadá, Francia), gallego, alemán, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, canarés, coreano, malayo, mandarín (China, Taiwán), marathi, noruego, polaco, portugués (Brasil, Portugal), rumano, ruso, shanghainés (China), sichuanés, eslovaco, español (Argentina, Chile, Colombia, México, España), sueco, tamil, telugu, tailandés, turco, ucraniano, valenciano y vietnamita.
Entrada de voz (entrada)
Árabe (Región del Golfo), Búlgaro (Bulgaria), Cantonés (Hong Kong), Checo (República Checa), Danés (Dinamarca), Neerlandés (Países Bajos, Bélgica), Inglés (EE.UU., Inglaterra, Australia, Escocia, Irlanda, India, Sudáfrica), Farsi, Finlandés (Finlandia), Francés (Canadá, Francia), Alemán (Alemania), Griego (Grecia), Hebreo (Israel), Hindi (India), húngaro (Hungría), indonesio (Indonesia), italiano (Italia), japonés (Japón), coreano (Corea del Sur), mandarín (China), noruego (Bokmal, Noruega), polaco (Polonia), portugués (Portugal, Brasil), ruso (Federación Rusa), sichuanés (China), eslovaco, español (España, catalán, vasco, México), sueco (Suecia), tailandés (Tailandia), turco (Turquía).
Conclusión
Pick by Voicecomo solución asistida por voz para la preparación de pedidos sin papel, es muy flexible en intralogística y puede utilizarse de forma excelente para la preparación de pedidos lenta y media en grandes áreas de almacenamiento. El software independiente del hablante garantiza una introducción sencilla para el preparador de pedidos y proporciona muy buenos resultados del análisis del habla en el idioma establecido. Incluso en entornos difíciles y ruidosos, la tasa de errores es muy baja. También es adecuado para la logística en almacenes frigoríficos. Los dígitos de control en los almacenes deben sustituirse por escáneres o extensiones diversas.
También puede encontrar más información en Wikipedia.
Sistemas de recogida alternativos:
Pick-to-Light, Pick-by-Point ®, Pick-by-Cart, Pick-by-Frame ®
Encontrará un resumen de todos los sistemas de preparación de pedidos LUCA en la página: Sistemas LUCA.
