Voice Picking

Preparación y clasificación de pedidos con asistencia por voz

El empleado recibe las órdenes a través de los auriculares y confirma las actividades mediante comandos de voz o escáner de códigos de barras.

Pick by Voice Las soluciones pertenecen a los estándares entre los numerosos procedimientos de preparación de pedidos. El procedimiento de preparación de pedidos asistido por voz se desarrolló aproximadamente en 1995 y tenía como objetivo ayudar a los preparadores de pedidos a mejorar su rendimiento. Sin embargo, en aquel entonces el reconocimiento de voz no funcionaba bien.

¿Qué es Pick by Voice?

Pick by Voice un método moderno de preparación de pedidos que funciona con la voz.

¿Cómo funciona Pick by Voice?

El sistema de gestión de almacenes prepara la lista de selección (pedido) en el orden de proceso optimizado para el recorrido y LUCA-Server al LUCA-Server . El picking sin documentos puede comenzar.
El LUCA-Server el proceso y envía las órdenes al terminal de voz. Las instrucciones se transmiten al recogedor a través de unos auriculares.
(por ejemplo, «ve al pasillo 7», «almacén A02 05 14», «3 unidades»).
Durante el trabajo, el recogedor puede repetir la instrucción de voz actual tantas veces como desee mediante el comando de voz «repite ».
El recogedor confirma el pasillo («7 OK»), la ubicación del almacén («57 OK» como dígito de control) y su retirada («3 OK») mediante entrada de voz. El software del terminal de voz analiza su voz. El software de alta calidad convierte los comandos de voz en comandos de texto.

La confirmación de la retirada (acuse de recibo) se envía al sistema de gestión de almacenes a través del LUCA-Server. El procesamiento posterior, el siguiente diálogo de voz del proceso de preparación de pedidos y la comunicación con el hardware también se realizan de forma centralizada a través del servidor.

El preparador de pedidos puede ajustar el volumen, la velocidad de pronunciación y otros parámetros mediante el control por voz durante la preparación de pedidos.

El hardware

El sistema estándar consta de los siguientes componentes:

Auriculares con micrófono (casco). Como alternativa, el recogedor puede utilizar durante la preparación de pedidos un chaleco con micrófono y altavoces integrados.
El terminal de voz con cinturón o clip garantiza la comunicación WiFi con el sistema y realiza el reconocimiento de voz.
Batería recargable (suficiente para 10-12 horas de trabajo) con cargadores.

ampliaciones

Como proveedores de sistemas, disponemos de las siguientes ampliaciones:

Escáner de códigos de barras para leer artículos o números de serie (estándar logístico para la preparación de pedidos)
Pantallas ePaper como indicadores dinámicos de dígitos de control en cada compartimento del almacén (cambio, por ejemplo, cada 10 minutos).
Pick-by-Point^® como sistema complementario de preparación de pedidos para la visualización directa de las ubicaciones de almacenamiento. Esta solución híbrida aumenta enormemente la eficiencia y el rendimiento.

Si tiene alguna pregunta sobre el sistema asistido por voz, como proveedor estaremos encantados de atenderle. En otros artículos trataremos el tema Pick by Voice con más detalle.

Contamos con una dilatada experiencia en la preparación de pedidos sin papel.

Sistemas para logística y producción

Voice Picking

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Pick by Voice SAP

No hay problema. Nuestro LUCA-Server una conexión óptima con cualquier sistema de gestión de almacenes y también con SAP. Los sistemas pueden intercambiar datos entre sí a través de RFC, IDOC, bases de datos o TCP/IP.

Ventajas

Las ventajas de Pick by Voice un vistazo:

Uso flexible en la logística de almacén gracias a la tecnología de voz ligera y portátil (wearables).
Preparación de pedidos orientada a los pedidos, guiada por voz, con registro directo de datos de las listas de preparación de pedidos.
Óptimo para trabajar en un encargo (solo entonces se alcanza una alta eficiencia)
Manos y ojos libres durante la preparación de pedidos (libertad de movimiento y buena salida de voz)
Con^Lydia® de topsystem: reconocimiento de voz independiente del hablante (sistema de voz sin aprendizaje). Confiamos en^Lydia® como proveedor de sistemas.

Desventajas

Sin embargo, Pick by Voice también Pick by Voice algunas desventajas que afectan al sistema:

Alta tasa de errores debido a la memorización de los dígitos de control en almacenes pequeños.
Pérdida de tiempo y rendimiento en la preparación de pedidos debido al gran número de entradas de voz (el preparador de pedidos tiene que hablar mucho).
No es adecuado para Multi-Order-Picking solo funcionan bien las listas de picking simples). El preparador de pedidos puede perder la orientación en el almacén al distribuir los productos entre varios pedidos.
Rendimiento de preparación de pedidos relativamente bajo en comparación con otros sistemas Pick-by.
Gran carga de trabajo para los empleados a un ritmo elevado (ergonomía cognitiva deficiente con el sistema y baja aceptación por parte de los empleados en caso de uso incorrecto).

¿Cuándo se debe utilizar un Voice Picking en la logística de almacén?

El método guiado por voz (controlado por voz) puede utilizarse con muy buenos resultados en la logística de una empresa para la preparación de pedidos sin documentos, de velocidad lenta y media, en grandes almacenes de palés. Sin embargo, los requisitos para el operario (preparador de pedidos) no deben ser demasiado elevados. El preparador de pedidos debe adaptarse al control por voz. De lo contrario, los errores aumentan rápidamente y la productividad disminuye. Aquí es donde la preparación de pedidos asistida por voz tiene sus límites.

Pick by Voice no Pick by Voice adecuado para la logística de preparación de pedidos de alto rendimiento desde estanterías con baldas o estanterías dinámicas. Pick by Voice es Pick by Voice adecuado para la preparación de pedidos desde palés.

Como proveedores de numerosos métodos de preparación de pedidos, combinamos Pick by Voice con otros sistemas para crear una solución global óptima (lea también sobre nuestros conceptos híbridos).

Idiomas compatibles

Salida de voz (output)

Árabe, vasco, bengalí (India), bhojpuri (India), búlgaro (Bulgaria), cantonés (Hong Kong), catalán, croata, checo, danés, dongbei (China), neerlandés (Bélgica, Países Bajos), inglés (Australia, Gran Bretaña, India, Irlanda, Escocia, Sudáfrica, EE. UU.), farsi, finés, francés (Canadá, Francia), gallego, alemán, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, kannada, coreano, malayo, mandarín (China, Taiwán), marathi, noruego, polaco, portugués (Brasil, Portugal), rumano, ruso, shanghainés (China), sichuanés, eslovaco, español (Argentina, Chile, Colombia, México, España), sueco, tamil, telugu, tailandés, turco, ucraniano, valenciano, vietnamita

Entrada de voz (input)

Árabe (región del Golfo), búlgaro (Bulgaria), cantonés (Hong Kong), checo (República Checa), danés (Dinamarca), neerlandés (Países Bajos, Bélgica), inglés (EE. UU., Inglaterra, Australia, Escocia, Irlanda, India, Sudáfrica), farsi, finés (Finlandia), francés (Canadá, Francia), alemán (Alemania), griego (Grecia), hebreo (Israel), hindi (India), húngaro (Hungría), indonesio (Indonesia), italiano (Italia), japonés (Japón), coreano (Corea del Sur), mandarín (China), noruego (bokmal, Noruega), polaco (Polonia), portugués (Portugal, Brasil), ruso (Federación Rusa), sichuanés (China), eslovaco, español (España, catalán, vasco, México), sueco (Suecia), tailandés (Tailandia), turco (Turquía)

Conclusión

Pick by Voice, como solución asistida por voz para la preparación de pedidos sin documentos, es muy flexible en la intralogística y se puede utilizar de manera excelente en grandes superficies de almacenamiento con rendimientos lentos y medios en la preparación de pedidos. El software independiente del hablante garantiza una introducción sencilla para el preparador de pedidos y ofrece muy buenos resultados en el análisis del lenguaje en el idioma configurado. ¡Incluso en entornos difíciles y ruidosos, la tasa de error es muy baja! También es adecuado para la logística en almacenes refrigerados. Es mejor sustituir el número de verificación en los lugares de almacenamiento por escáneres o diversas ampliaciones.

Encontrará más información en Wikipedia.

Sistemas alternativos de recogida:
Pick-by-Light, Pick-by-Point ^®, Pick-by-Cart, Pick-by-Frame ^®

Encontrará una descripción general de todos los sistemas de preparación de pedidos de LUCA en la página: Sistemas LUCA.