Nuestros sistemas LUCA forman a menudo un sistema complejo. Para evitar y minimizar posibles averías, ofrecemos a nuestros clientes un contrato con amplios servicios de Hotline & Service para garantizar la capacidad operativa, la calidad y la funcionalidad de los sistemas. El equipo de LUCA Hotline & Service garantiza una asistencia profesional y contribuye así a la productividad, la conservación del valor y la reducción de costes.
El objetivo es que nuestros sistemas funcionen sin problemas.
Nuestra línea directa y nuestro servicio le ofrecen tranquilidad
- Diagnóstico remoto en línea (VPN) a través del LUCA-Server
- Completo sistema de archivos de registro y herramientas de análisis
- Tiempos de respuesta cortos
- Personal especializado competente
- Ayuda profesional
- Servicio 24 horas
- Mantenimiento en línea e in situ
- Gestión de piezas de recambio
Gracias al uso de modernas tecnologías de comunicación a la hora de crear los sistemas de picking y a un sistema de archivos de registro LUCA muy bien desarrollado, nuestro equipo de Hotline & Service es capaz de llevar a cabo un complejo análisis de cualquier fallo incluso después de varios días. No en vano, los sistemas LUCA se encuentran entre los más estables del mercado. Nuestros clientes llevan muchos años entusiasmados con el concepto LUCA-Server y sus ventajas.
