Reparaciones en el Pick-to-Light
Las reparaciones del Pick-to-Light son muy poco frecuentes y suelen ser necesarias debido a daños mecánicos. Le explicamos los motivos de las reparaciones y le mostramos lo que hay que reparar y lo que hay que sustituir. ¿Qué cubre la garantía?
Razones para reparar el Pick-to-Light
No hay muchas razones para reparar un Pick-to-Light. Los componentes electrónicos se han probado durante muchos años y son muy estables. El cableado es sencillo y el sistema BUS de los subperfiles está protegido contra interferencias eléctricas.
He aquí algunas razones de las escasas reparaciones en la práctica:
- Defectos mecánicos en las pantallas de los compartimentos causados por carretillas elevadoras o palés.
- Daños en el cableado por uso inadecuado o falta de protección contra impactos.
- Conversión de las estructuras de red (cortafuegos) con anulación de las conexiones de datos.
- Modificación de las versiones de software de los sistemas de gestión de almacenes (actualización SAP) sin acuerdo previo.
La mayoría de las averías que vemos en la práctica son daños mecánicos causados por carretillas elevadoras ante palés mal colocados. Los demás motivos de reparación son insignificantes en términos porcentuales.
Protección contra defectos mecánicos
La construcción de nuestros Pick-to-Light es muy robusta, ya que consta de perfiles de aluminio encajados entre sí. A diferencia de otros competidores del mercado con carcasas de plástico, nuestra solución es mucho más estable en caso de daños mecánicos.
Por supuesto, todo mecanismo tiene sus límites. Sólo una sólida protección contra impactos puede ayudar contra las fuerzas ejercidas por una carretilla elevadora o una paleta pesada.
Los Pick-to-Light sólo pueden protegerse mecánicamente de forma limitada. El recolector debe poder ver claramente la señal luminosa y el indicador de cantidad. También debe confirmar la cantidad retirada en el botón de confirmación después de la retirada.
Sustitución o reparación de componentes
Los indicadores y controladores individuales de los compartimentos Pick-by-Ligt están equipados con microprocesadores y componentes electrónicos complejos. Los módulos dañados mecánicamente sólo pueden repararse en nuestro taller especializado autorizado. No obstante, en la mayoría de los casos se sustituyen los componentes. A menudo, la reparación ya no es posible debido a los defectos.
Garantía
¿Cuándo se aplica la garantía y cuándo no? La respuesta a esta pregunta es muy sencilla: Si hay un defecto mecánico, la garantía no se aplica. En algunos casos, sin embargo, somos muy complacientes y sustituiremos gratuitamente los componentes defectuosos. Encontrará más información sobre la garantía Pick-to-Light en otro artículo.
