Mantenimiento y servicio
de un Pick-to-Light

¿Por qué es necesario el mantenimiento?

En principio, nuestros Pick-to-Light no requieren mantenimiento. Los controladores cuentan con ventilación pasiva, lo que elimina la necesidad de sustituir filtros o ventiladores activos. Las pantallas de los compartimentos son muy robustas y profesionales, y están fabricadas en aluminio resistente.

El botón de confirmación mecánico garantiza varios millones de pulsaciones, es prácticamente indestructible y no necesita ser sustituido. No se utilizan teclas de membrana. Las teclas planas de la serie PTF-S son capacitivas y pueden manejarse incluso con guantes de trabajo.

Sin embargo, en la práctica se ha comprobado que algunos empleados tratan el sistema de forma muy descuidada. A menudo se ejercen fuertes impactos mecánicos sobre los indicadores técnicos. En algunos casos, también se daña el cableado.

Nuestros Pick-to-Light son a menudo decisivos para la calidad y el rendimiento de los preparadores de pedidos en las estaciones de preparación, montaje y producción. Por este motivo, recomendamos realizar un mantenimiento periódico de las instalaciones in situ. Este mantenimiento debe ser realizado por personal cualificado.

Esto incluye el mantenimiento.

Para garantizar el funcionamiento, se realizan los siguientes trabajos de mantenimiento en el Pick-to-Light:

1. Comprobación de la disponibilidad técnica de datos de todos Pick-to-Light(a través de nuestro software).
2. Comprobación del cableado y de los bornes de conexión.
3. Investigación de daños mecánicos en los indicadores de compartimentos.
4. Activación de la prueba de zona y comprobación de los botones y los LED.
5. Control óptico de Pick-to-Light.
6. Prueba y control de los componentes adicionales, como escáneres, RFID, balanzas, etc.
7. Revisión de la documentación y las piezas de repuesto.

Las medidas de mantenimiento in situ pueden ser realizadas por nosotros o por personal cualificado del cliente.

Consejo de expertos:
En el caso de pantallas profesionales con montaje horizontal (por ejemplo, en el lateral de la cinta transportadora) y con un alto grado de suciedad debido al cartón, las pantallas deben limpiarse regularmente con una aspiradora. Esto evita que se acumulen partículas de polvo grandes en el botón de confirmación. Si la suciedad es muy intensa, ofrecemos, en lugar del modelo estándar, pantallas con confirmación táctil (sin botón mecánico).

Servicio del software

Un Pick-to-Light no solo consta del hardware, sino también del software. Las conexiones con el sistema superior no son lo único decisivo para el funcionamiento estable de las instalaciones. El servicio del software también es una de las medidas importantes para mantener el funcionamiento. El servicio del software se realiza de forma muy sencilla mediante mantenimiento remoto (VPN) y lo llevamos a cabo nosotros.

Esto es lo que incluye el servicio de software

El software LUCA se instala en un sistema servidor local (Windows o Linux). Para el funcionamiento del software se LUCA-Server una conexión a Internet estable y rápida con el LUCA-Server .

Se realizarán los siguientes trabajos de mantenimiento:

1. Investigación del sistema interno de archivos de registro LUCA y de la reorganización automática de los archivos.
2. Control del rendimiento del sistema y de la utilización de los recursos del sistema (memoria, CPU, capacidad del disco duro).
3. Revisión de la base de datos y de la carga de trabajo (posible reorganización de los datos).
4. Comprobación de los mecanismos de copia de seguridad y posible conmutación al servidor de sustitución (hot swap).
5. Prueba de los mecanismos de inicio automático al reiniciar el sistema.
6. Comprobación de los mecanismos de actualización del sistema operativo y del antivirus.

El mantenimiento regular del software permite mantener la alta calidad y estabilidad del sistema. En concreto, las actualizaciones automáticas del sistema operativo y del antivirus son componentes delicados del software que deben coordinarse muy bien entre nosotros y el departamento de TI del cliente.

Contratos de mantenimiento y servicio

Para instalaciones complejas y sistemas críticos relevantes para la producción, ofrecemos a nuestros clientes contratos de mantenimiento y servicio. Existen diferentes modelos que se elaboran de forma individualizada junto con los clientes. En el caso estándar, el mantenimiento se realiza una vez al año.