Mantenimiento y servicio
de un sistema Pick-to-Light

El mantenimiento y el servicio de nuestros sistemas Pick-to-Light son sencillos y también pueden ser realizados por el personal capacitado del cliente. Las pantallas de Pick-to-Light y los controladores prácticamente no necesitan mantenimiento.

¿Por qué el mantenimiento?

Básicamente, nuestros componentes de Pick-to-Light no necesitan mantenimiento. Los controladores tienen ventilación pasiva, lo que elimina la necesidad de sustituir las esteras filtrantes o los ventiladores activos. Los expositores de los compartimentos son muy robustos y están construidos profesionalmente con aluminio resistente.

El botón de reconocimiento mecánico puede garantizar varios millones de pulsaciones, es prácticamente indestructible y no necesita ser sustituido. No se utilizan llaves de membrana. Los botones planos de la serie PTF-S son capacitivos y pueden manejarse incluso con guantes de trabajo.

En la práctica, sin embargo, resulta que algunos empleados son muy imprudentes con el sistema. A menudo se producen fuertes impactos mecánicos en las pantallas de los compartimentos. En algunos casos, el cableado también se ve afectado.

Nuestros sistemas Pick-to-Light son muy a menudo cruciales para la calidad y el rendimiento de los preparadores de pedidos en la preparación de pedidos, las estaciones de montaje y la producción. Por este motivo, recomendamos un mantenimiento regular de los sistemas in situ. Deben ser realizadas por personal capacitado.

Esto incluye el mantenimiento

Para garantizar el funcionamiento, se realizan los siguientes trabajos de mantenimiento en el sistema Pick-to-Light:

  1. Comprobación de la disponibilidad de datos de todos los componentes de Pick-to-Light(a través de nuestro software).
  2. Compruebe el cableado y los terminales de conexión.
  3. Investigación de daños mecánicos en las pantallas de los compartimentos.
  4. Conectar el test de zonas y comprobar los botones y los LEDs.
  5. Inspección visual del controlador Pick-to-Light.
  6. Prueba y control de componentes adicionales como escáneres, RFID, balanzas, etc.
  7. Comprobación de la documentación y las piezas de recambio.

Las medidas de mantenimiento in situ pueden ser llevadas a cabo por nosotros o por personal capacitado del cliente.

Consejo de experto:
En el caso de los expositores de compartimentos con montaje horizontal (por ejemplo, en el lateral del sistema de transporte) y con mucha suciedad por cajas de cartón, los expositores deben ser aspirados regularmente con una aspiradora. De este modo se garantiza que no se depositen grandes partículas de polvo en el botón de reconocimiento. Si la suciedad es muy fuerte, ofrecemos pantallas de compartimento con reconocimiento táctil en lugar de la versión estándar para este fin (sin botón mecánico).

Servicio de software

Un sistema Pick-to-Light se compone no sólo de hardware, sino también de software. No sólo las conexiones con el sistema superior son cruciales para el funcionamiento estable de los sistemas. El servicio de software es también una de las medidas importantes para mantener el funcionamiento. El servicio del software es muy sencillo a través del mantenimiento remoto (VPN) y lo realizamos nosotros.

El servicio de software incluye

El software LUCA se instala en un sistema servidor in situ (Windows o Linux). Se requiere una conexión en línea estable y rápida a LUCA-Server para dar servicio al software.

Se realizan los siguientes trabajos de servicio:

  1. Investigación del sistema de archivos de registro interno de LUCA y las reorganizaciones automáticas de los archivos.
  2. Control del rendimiento del sistema y utilización de los recursos del sistema (memoria, CPU, capacidad del disco duro).
  3. Comprobación de la base de datos y su utilización (posible reorganización de los datos).
  4. Comprobación de los mecanismos de copia de seguridad y posible conmutación al servidor de sustitución (hot swap).
  5. Prueba de los mecanismos de autoarranque automático durante un reinicio.
  6. Comprobación de los mecanismos de actualización del sistema operativo y de los antivirus.

La revisión periódica del software permite mantener una alta calidad y estabilidad del sistema. Especialmente el tema de las actualizaciones automáticas del sistema operativo y el escáner de virus se encuentran entre los componentes de software sensibles que deben estar muy bien coordinados entre nosotros y el departamento de informática del cliente.

Contratos de mantenimiento y servicio

Para las plantas complejas y los sistemas críticos y relevantes para la producción, ofrecemos a nuestros clientes contratos de mantenimiento y servicio. Hay diferentes modelos que se elaboran individualmente junto con los clientes. En el caso estándar, el mantenimiento se realiza una vez al año.

Muchos años de experiencia en la preparación de pedidos sin papel

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