Nasze systemy LUCA często tworzą złożony system. Aby zapobiec i zminimalizować ewentualne awarie, oferujemy naszym klientom umowę z kompleksowymi usługami Hotline & Service, aby zapewnić zdolność operacyjną, jakość i funkcjonalność systemów. Zespół LUCA Hotline & Service zapewnia profesjonalną pomoc, a tym samym przyczynia się do zwiększenia produktywności, utrzymania wartości i redukcji kosztów.
Celem jest bezawaryjne działanie naszych systemów.
Nasza infolinia i serwis zapewniają spokój ducha
- Zdalna diagnostyka online (VPN) za pośrednictwem LUCA-Server
- Kompleksowy system plików dziennika i narzędzia do analizy
- Krótki czas reakcji infolinii
- Kompetentny personel specjalistyczny
- Profesjonalna pomoc
- 24-godzinny serwis
- Konserwacja online i na miejscu
- Zarządzanie częściami zamiennymi
Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii komunikacyjnych podczas tworzenia systemów kompletacji oraz bardzo dobrze rozwiniętemu systemowi plików dziennika LUCA, nasz zespół Hotline & Service jest w stanie przeprowadzić kompleksową analizę wszelkich usterek nawet po kilku dniach. Nie bez powodu systemy LUCA należą do najbardziej stabilnych na rynku. Nasi klienci od wielu lat entuzjastycznie podchodzą do koncepcji LUCA-Server i jej zalet.
