Dlaczego systemy LUCA?

Od 1998 roku różne branże wystawiają nas na próbę, stawiając przed nami najróżniejsze wymagania. Dopiero dokładne zrozumienie procesów roboczych i procesów klientów daje nam podstawę do opracowywania naszych rozwiązań w sposób ukierunkowany na cel i profesjonalny. Podczas wspólnych warsztatów wymagania są jasno definiowane i opracowywane.

Tylko technika, czy jednak koncepcja?

Wiele osób o orientacji technicznej podczas planowania instalacji od razu próbuje zastosować określoną technologię. W rezultacie w fazie planowania na pierwszym planie często nie znajdują się procesy, ergonomia i przebieg pracy, a jedynie technologia.

Przykładem niewłaściwego wykorzystania nowoczesnej technologii jest obecnie Pick-by-Vision z wykorzystaniem Google Glass. Jest ona bardzo popularna wśród wielu decydentów ze względu na swój „innowacyjny” charakter. Rozwiązanie z wykorzystaniem Google Glass absolutnie nie spełnia wymagań logistycznych i nie nadaje się do pracy w magazynie, biorąc pod uwagę ergonomię poznawczą.

Z naszego doświadczenia wynika, że najpierw należy wziąć pod uwagę proces i ergonomię, a dopiero potem technologię. Prawidłowe planowanie instalacji musi charakteryzować się swobodą koncepcyjną, w ramach której uwzględnia się nie tylko czynniki techniczne, ale przede wszystkim czynniki związane z procesem. Dopiero potem można określić konkretne systemy kompletacji i technologie, a nawet ich kombinacje.

Standardowy sprzęt

LUCA dysponuje wieloma technologiami i różnorodnymi urządzeniami, które zapewniają swobodę planowania. Integracja wszystkich technologii odbywa się za pomocą opracowanego przez nas oprogramowaniaserwera LUCA, który odpowiada za całą komunikację i logikę procesów. Tylko w ten sposób można obecnie tworzyć ukierunkowane na cel i elastyczne systemy oraz rozwiązania.

Rozwiązania LUCA opierają się na wieloletnim doświadczeniu w zakresie profesjonalnych komponentów sprzętowych naszych firm partnerskich, a także na produktach dostępnych w handlu, które są wspólnie wykorzystywane na LUCA-Server w jednolite rozwiązanie.

Serwer LUCA

Wszystkie technologie LUCA są obsługiwane przez LUCA-Server w jednolite rozwiązanie.

Profesjonalne tworzenie oprogramowania

Oprogramowanie LUCA jest tworzone przy użyciu najnowocześniejszych i zawsze aktualnych pakietów oprogramowania. Wykorzystywane technologie zapewniają naszym klientom, a także nam, stabilną i przyszłościową platformę. Stale obserwujemy zmiany na rynku i wprowadzamy tylko sprawdzone i sensowne nowości.

Oprogramowanie LUCA zostało w całości opracowane przez nas i jest niezależne od produktów innych producentów (z wyjątkiem systemów operacyjnych i baz danych). Instalacja oprogramowania LUCA odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem VPN na wirtualnych lub fizycznych serwerach klienta. Struktura sieci, system operacyjny i baza danych są wymagane po stronie klienta.

Koncepcje i kierowanie projektami

Dzięki odpowiedniej współpracy zespołów zajmujących się opracowywaniem koncepcji i oprogramowania osiągamy bardzo dobrą wydajność w tworzeniu rozwiązań. Krótkie ścieżki decyzyjne i praktyczne rozwiązania, które często są uzgadniane we współpracy między kierownikami projektów a użytkownikami końcowymi. Scentralizowane zarządzanie projektami ułatwia komunikację z innymi firmami zaangażowanymi w projekt. Szczegóły są dokumentowane w profesjonalnie opracowanych specyfikacjach.

Uruchomienia i szkolenia

Instalacja i uruchomienie oprogramowania LUCA oraz testy interfejsów z innymi systemami często odbywają się online za pośrednictwem połączenia VPN. Po pomyślnym uruchomieniu interfejsu i montażu systemów LUCA na miejscu następuje uruchomienie procesów. Przywiązujemy dużą wagę do rozbudowanego systemu obsługi błędów. Po uruchomieniu i fazie testowej na miejscu odbywają się szkolenia dla kluczowych użytkowników i techników, którzy później przejmują obsługę serwisową i pomoc techniczną (hotline poziomu 1) na miejscu.

Infolinia i serwis

W przypadku działających instalacji oferujemypomoc techniczną i wsparcie serwisowe. Dzięki rozbudowanym systemom plików dziennika LUCA z automatyczną reorganizacją i monitorowaniem online nasza infolinia jest w stanie odpowiedzieć na większość pytań online i telefonicznie oraz rozwiązać ewentualne problemy. Stabilność i bezawaryjna praca instalacji są dla nas najważniejszym celem i cechą charakterystyczną systemów LUCA.