Dlaczego
LUCA Systems?
Od 1998 roku różne gałęzie przemysłu wystawiają nas na próbę z najbardziej zróżnicowanymi wymaganiami. Tylko dokładne zrozumienie procesów pracy i procesów klienta daje nam podstawę do rozwoju naszych rozwiązań w sposób ukierunkowany na cel i profesjonalny. Wymagania te są jasno określone i wypracowane w ramach wspólnych warsztatów.
Tylko technologia czy koncepcja?
Wiele osób zorientowanych technicznie próbuje wykorzystać daną technologię natychmiast przy planowaniu instalacji. W związku z tym w fazie planowania często nie skupiamy się na procesach, ergonomii i procedurach, a jedynie na technologii.
Przykładem słabego wykorzystania nowoczesnych technologii jest obecnie Pick-by-Vision metoda z Google Glass. Jest on bardzo popularny wśród wielu decydentów z uwagi na jego "innowacyjny" efekt. Rozwiązanie z Google Glass w ogóle nie spełnia wymogów logistycznych i biorąc pod uwagę ergonomię poznawczą, nie nadaje się do pracy w magazynie.
Z naszego doświadczenia wynika, że najpierw należy wziąć pod uwagę proces, ergonomię, a dopiero potem technologię. Prawidłowy projekt instalacji musi charakteryzować się swobodą koncepcji, w której pod uwagę brane są nie tylko czynniki techniczne, ale przede wszystkim procesowe. Tylko wtedy można określić konkretny system i technologię kompletacji zamówień lub nawet ich kombinacje.
LUCA dysponuje szeroką gamą technologii i różnych urządzeń, które gwarantują swobodę planowania. Integracja wszystkich technologii odbywa się za pomocą opracowanego przez nas oprogramowania dla serwera LUCA, który jest odpowiedzialny za całą komunikację i logikę procesu. Tylko w ten sposób można dziś tworzyć zorientowane na cel i elastyczne systemy i rozwiązania.
LUCA Serwer
Wszystkie technologie LUCA są oparte na LUCA-Server do jednorodnego roztworu.
Znormalizowane okucia
Rozwój LUCA opiera się na wieloletnim doświadczeniu z profesjonalnymi komponentami okuć naszych firm partnerskich, jak również na dostępnych na rynku produktach, które są wspólnie rozwijane na bazie... LUCA-Server mogą być połączone w jednorodne rozwiązanie.
Profesjonalne opracowywanie oprogramowania
Tworzenie oprogramowania LUCA odbywa się przy użyciu najnowocześniejszych i zawsze aktualnych pakietów oprogramowania. Zastosowane technologie zapewniają stabilną i przyszłościową platformę dla naszych klientów i dla nas. Stale monitorujemy rozwój rynku i wprowadzamy tylko sprawdzone i użyteczne innowacje.
Oprogramowanie LUCA zostało opracowane całkowicie we własnym zakresie i jest niezależne od produktów firm trzecich (tylko systemy operacyjne i bazy danych). Oprogramowanie LUCA jest zazwyczaj instalowane poprzez VPN na wirtualnych lub fizycznych serwerach dostarczonych przez klienta. Struktura sieci, system operacyjny i baza danych są wymagane przez klienta.
Koncepcje i zarządzanie projektem
Dzięki odpowiedniej współpracy zespołów w zakresie koncepcji i rozwoju oprogramowania osiągamy bardzo dobre wyniki w tworzeniu rozwiązań. Krótkie ścieżki decyzyjne i rozwój zorientowany na praktykę, które często są koordynowane przy współpracy kierowników projektów i użytkowników końcowych. Scentralizowane zarządzanie projektem upraszcza komunikację z innymi firmami zaangażowanymi w projekt. Szczegóły są udokumentowane w profesjonalnie przygotowanych specyfikacjach.
Uruchomienie i szkolenie
Instalacja i uruchomienie oprogramowania LUCA oraz testy interfejsu do innych systemów są często przeprowadzane online poprzez połączenie VPN. Po udanym uruchomieniu interfejsu i montażu systemów LUCA na miejscu, procesy są uruchamiane. Dużą wagę przywiązujemy do rozbudowanego systemu obsługi błędów. Po uruchomieniu i fazie testów, na miejscu odbywa się szkolenie kluczowych użytkowników i techników, którzy następnie przejmują obsługę i wsparcie (Infolinia Poziom 1) na miejscu.
Hotline & Serwis
Oferujemy gorącą linię i wsparcie serwisowe dla działających instalacji. Dzięki rozbudowanym systemom logfile LUCA z automatyczną reorganizacją i monitoringiem online, nasza infolinia jest w stanie odpowiedzieć na większość pytań online i telefonicznie oraz rozwiązać wszelkie problemy, jakie mogą się pojawić. Dla nas stabilność i bezawaryjność instalacji jest najważniejszym celem i cechą charakterystyczną systemów LUCA.