Dlaczego systemy LUCA?

Od 1998 roku różne branże wystawiają nas na próbę przy najróżniejszych wymaganiach. Tylko dokładne zrozumienie procedur pracy i procesów klienta daje nam podstawę do opracowania naszych rozwiązań w sposób ukierunkowany i profesjonalny. Podczas wspólnych warsztatów wymagania są jasno określone i opracowane.


Tylko technologia czy koncepcja mimo wszystko?

Wiele osób zorientowanych technicznie, planując system, od razu stara się zastosować określoną technologię. W rezultacie w fazie planowania często nie koncentrujemy się na procesach, ergonomii i procedurach, a jedynie na technologii.

Przykładem złego wykorzystania nowoczesnych technologii jest obecnie m.in. Pick-by-Vision metoda z Google Glass. Jest bardzo popularny wśród wielu decydentów ze względu na swój "innowacyjny" efekt. Rozwiązanie z Google Glass absolutnie nie spełnia wymogów logistycznych i nie nadaje się do pracy w magazynie, biorąc pod uwagę ergonomię poznawczą.

Z naszego doświadczenia wynika, że należy brać pod uwagę proces, ergonomię, a dopiero potem technologię. Właściwe planowanie systemu musi mieć swobodę koncepcyjną, która uwzględnia nie tylko czynniki techniczne, ale przede wszystkim procesowe. Dopiero wtedy można określić konkretny system i technologię kompletacji lub nawet ich kombinacje.

Wiele technologii i różnorodnych urządzeń jest dostępnych dla LUCA, zapewniając swobodę planowania. Integracja wszystkich technologii odbywa się poprzez wykorzystanie stworzonego przez nas oprogramowania serwerowego LUCA, które odpowiada za całą logikę komunikacji i procesów. Tylko w ten sposób można dziś tworzyć zorientowane na cel i elastyczne systemy i rozwiązania.

Serwer LUCA

Wszystkie technologie LUCA są połączone w jednym LUCA-Server do jednorodnego roztworu.

Znormalizowane okucia

Rozwój LUCA opiera się na kilkuletnim doświadczeniu z profesjonalnymi komponentami sprzętowymi naszych firm partnerskich, jak również z dostępnymi na rynku produktami, które są połączone razem na LUCA-Server są łączone w jednorodny roztwór.

Profesjonalne tworzenie oprogramowania

Rozwój oprogramowania LUCA oparty jest na najnowocześniejszych i zawsze aktualnych pakietach oprogramowania. Zastosowane technologie zapewniają stabilną i przyszłościową platformę zarówno dla naszych klientów, jak i dla nas. Stale monitorujemy zmiany na rynku i wprowadzamy tylko sprawdzone i sensowne innowacje.

Oprogramowanie LUCA zostało w całości opracowane przez nas i jest niezależne od produktów innych firm (tylko systemy operacyjne i bazy danych). Oprogramowanie LUCA jest zazwyczaj instalowane poprzez VPN na serwerach wirtualnych lub fizycznych na miejscu. Struktura sieci, system operacyjny i baza danych są wymagane na miejscu.

Koncepcje i zarządzanie projektami

Dzięki odpowiedniej współpracy zespołów w zakresie koncepcji i rozwoju oprogramowania osiągamy bardzo dobre wyniki w tworzeniu rozwiązań. Krótkie procesy decyzyjne i rozwój zorientowany na praktykę, które często są koordynowane przy współpracy kierowników projektów i użytkowników końcowych. Scentralizowane zarządzanie projektem upraszcza komunikację z innymi firmami zaangażowanymi w projekt. Szczegóły dokumentowane są w profesjonalnie przygotowanych specyfikacjach wymagań.

Zlecanie i szkolenie

Instalacja i uruchomienie oprogramowania LUCA oraz testy interfejsu z innymi systemami są często przeprowadzane online poprzez połączenie VPN. Po udanym uruchomieniu interfejsu i instalacji systemów LUCA na miejscu, procesy są uruchamiane. Dużą wagę przywiązujemy do dobrze opracowanego systemu obsługi błędów. Po fazach rozruchu i testów następuje szkolenie na miejscu kluczowych użytkowników i techników, którzy później przejmują na miejscu serwis i wsparcie (poziom 1 hotline).

Infolinia i serwis

Dla działających instalacji oferujemy gorącą linię i wsparcie serwisowe. Dzięki rozbudowanym systemom LUCA logfile z automatyczną reorganizacją i monitoringiem online, nasza infolinia jest w stanie odpowiedzieć na większość pytań online i telefonicznie oraz rozwiązać wszelkie problemy. Stabilność i bezawaryjność systemów to dla nas najważniejszy cel i cecha systemów LUCA.