Konserwacja i serwis systemu Pick-by-Light
Konserwacja i serwis naszych systemów Pick-by-Light są proste i mogą być wykonywane również przez przeszkolony personel klienta. Wyświetlacze Pick-by-Light i kontrolery praktycznie nie wymagają konserwacji.
Dlaczego konserwacja?
Zasadniczo nasze komponenty Pick-by-Light nie wymagają konserwacji. Sterowniki posiadają wentylację pasywną, dzięki czemu nie ma potrzeby wymiany filtrów lub wentylatorów aktywnych. Wyświetlacze są bardzo wytrzymałe i profesjonalnie wykonane z mocnego aluminium.
Mechaniczny przycisk potwierdzenia gwarantuje kilka milionów naciśnięć, jest praktycznie niezniszczalny i nie wymaga wymiany. Nie stosuje się przycisków foliowych. Płaskie przyciski serii PTF-S są pojemnościowe i można je obsługiwać nawet w rękawicach roboczych.
W praktyce okazuje się jednak, że niektórzy pracownicy obchodzą się z systemem bardzo nieostrożnie. Na specjalistycznych wyświetlaczach często dochodzi do silnych oddziaływań mechanicznych. W niektórych przypadkach ulega uszkodzeniu również okablowanie.
Nasze systemy Pick-by-Light mają często decydujący wpływ na jakość i wydajność pracy osób zajmujących się kompletacją zamówień, montażem i produkcją. Z tego powodu zalecamy regularną konserwację urządzeń na miejscu. Konserwacja musi być wykonywana przez przeszkolony personel.
Obejmuje to konserwację
W celu zapewnienia prawidłowego działania systemu Pick-by-Light przeprowadza się następujące prace konserwacyjne:
- Sprawdzenie dostępności danych wszystkich komponentów systemu Pick-by-Light (za pomocą naszego oprogramowania).
- Kontrola okablowania i zacisków przyłączeniowych.
- Badanie uszkodzeń mechanicznych wyświetlaczy specjalistycznych.
- Włączenie testu strefy i sprawdzenie przycisków oraz diod LED.
- Kontrola optyczna kontrolerów Pick-by-Light.
- Testowanie i kontrola dodatkowych komponentów, takich jak skanery, RFID, wagi itp.
- Sprawdzenie dokumentacji i części zamiennych.
Konserwację na miejscu możemy przeprowadzić my lub przeszkolony personel klienta.
Porada eksperta:
W przypadku wyświetlaczy specjalistycznych montowanych poziomo (np. z boku urządzeń transportowych) i silnie zabrudzonych kartonami, wyświetlacze należy regularnie odkurzać. Zapobiega to gromadzeniu się dużych cząstek kurzu na przycisku potwierdzenia. W przypadku bardzo silnego zabrudzenia zamiast standardowej wersji oferujemy wyświetlacze z potwierdzeniem dotykowym (bez przycisku mechanicznego).
Serwis oprogramowania
System Pick-by-Light składa się nie tylko ze sprzętu, ale także z oprogramowania. Nie tylko połączenia z nadrzędnym systemem mają decydujące znaczenie dla stabilnego działania urządzeń. Serwis oprogramowania jest również jednym z ważnych środków zapewniających utrzymanie działania. Serwis oprogramowania odbywa się w bardzo prosty sposób poprzez zdalną konserwację (VPN) i jest wykonywany przez nas.
Obejmuje to usługi związane z oprogramowaniem
Oprogramowanie LUCA jest instalowane na serwerze klienta (Windows lub Linux). Do obsługi oprogramowania LUCA-Server jest stabilne i szybkie połączenie internetowe z LUCA-Server .
Wykonujemy następujące prace serwisowe:
- Badanie wewnętrznego systemu plików dziennika LUCA oraz automatycznej reorganizacji plików.
- Kontrola wydajności systemu i wykorzystania zasobów systemowych (pamięć, procesor, pojemność dysku twardego).
- Sprawdzenie bazy danych i obciążenia (ewentualna reorganizacja danych).
- Sprawdzenie mechanizmów tworzenia kopii zapasowych i ewentualne przełączenie na serwer zastępczy (hot swap).
- Test automatycznych mechanizmów autostartu podczas ponownego uruchamiania.
- Sprawdzenie mechanizmów aktualizacji systemu operacyjnego i skanerów antywirusowych.
Regularna obsługa oprogramowania pozwala zachować wysoką jakość i stabilność systemu. Szczególnie kwestia automatycznych aktualizacji systemu operacyjnego i skanera antywirusowego należy do wrażliwych elementów oprogramowania, które muszą być bardzo dobrze skoordynowane między nami a działem IT klienta.
Umowy serwisowe i konserwacyjne
W przypadku złożonych instalacji i krytycznych systemów związanych z produkcją oferujemy naszym klientom umowy serwisowe i konserwacyjne. Istnieją różne modele, które są opracowywane indywidualnie wspólnie z klientami. W standardowym przypadku konserwacja przeprowadzana jest raz w roku.
